Dépannage informatique
Ordinateur lent, blocage, messages d’erreur… Je cherche la cause, je répare et je vous explique ce qui s’est passé.
Windows, mises à jour, bugs, imprimante…
Aide informatique pour particuliers
Dépannage, installation et accompagnement : je m’occupe de tout.
Vous n’êtes pas à l’aise avec l’informatique ? Je vous accompagne pas à pas, à domicile ou à distance, pour que votre ordinateur redevienne un outil simple et utile.
Explications claires
Tarifs transparents
Intervention rapide
Intervention dans un rayon de 30 km autour de Douai. À domicile ou à distance.
Diagnostic informatique
Disponible
Type d’aide
Dépannage & accompagnement
Lieu
À domicile ou à distance
À partir de
15 € le diagnostic
Explication simple de chaque étape, afin que vous compreniez ce qui est fait sur votre ordinateur.
Services proposés
Des prestations pensées pour les particuliers, avec un langage simple et sans jargon technique.
Installation & mise en service
Installation d’un nouvel ordinateur, d’une box Internet, d’une imprimante ou de vos logiciels essentiels.
Tout est prêt pour que vous puissiez l’utiliser sereinement.
Nettoyage & optimisation
Suppression des programmes inutiles, nettoyage complet, conseils pour garder un ordinateur fluide dans le temps.
Votre PC retrouve de la vitesse.
Sécurité & sauvegardes
Mise en place d’antivirus, conseils contre les arnaques en ligne, sauvegarde de vos photos et documents importants.
Vos souvenirs et vos données sont protégés.
Aide au cloud & comptes
Création et gestion de comptes (email, cloud, démarches en ligne) avec explications écrites pour que vous puissiez refaire seul.
Vous gardez la main sur vos comptes.
Accompagnement personnalisé
Séances pas à pas pour apprendre à utiliser Internet, la messagerie, la visioconférence ou les démarches administratives.
On avance à votre rythme.
Pourquoi “La Tête dans le Cloud” ?
L’objectif est simple : rendre l’informatique accessible à tous, sans vocabulaire compliqué, avec une approche pédagogique et bienveillante.
Explications simples
Chaque intervention est expliquée avec des mots du quotidien. Vous pouvez poser toutes vos questions, sans jugement.
Tarifs clairs
Des forfaits lisibles, annoncés avant l’intervention, pour éviter les mauvaises surprises.
Adapté à votre niveau
Que vous soyez totalement débutant ou déjà un peu à l’aise, le rythme et les explications s’adaptent à vous.
Tarifs indicatifs
Des prix pensés pour les particuliers, avec un diagnostic avant toute intervention. Les tarifs ci-dessous sont donnés à titre indicatif.
| Prestation | Détail | À partir de |
|---|---|---|
| Diagnostic informatique | Recherche de la panne, conseils et devis d’intervention | 15 € |
| Dépannage à domicile | Intervention sur votre ordinateur, box ou imprimante | 30 €/h |
| Installation d’un nouvel ordinateur | Mise en service, mises à jour, logiciels de base, création des comptes | à partir de 40 € |
| Nettoyage & optimisation | Suppression des programmes inutiles, optimisation du démarrage | 40 € |
| Séance d’accompagnement | Une heure pour apprendre à utiliser un outil précis (email, démarches en ligne…) | 30 €/h |
Des frais de déplacement peuvent s’ajouter selon la distance. Un devis clair est toujours proposé avant toute intervention.
Avis de clients
Voici quelques retours de personnes accompagnées par La Tête dans le Cloud. Vous pouvez ajouter ou modifier ces avis en créant des articles dans la catégorie « Avis clients ».
“Très pédagogue, disponible et rassurant. Idéal pour quelqu’un qui n’ose pas demander de l’aide en informatique.”
“Installation complète de notre nouveau PC familial. Tout est prêt et nous avons même reçu un petit mémo imprimé pour nous rappeler les étapes importantes.”
“Je ne comprenais plus rien à mon ordinateur. Tout m’a été expliqué calmement, étape par étape. Maintenant je sais envoyer mes mails et mes documents seule.”
Besoin d’un coup de main avec votre ordinateur ?
Expliquez votre situation en quelques phrases : je vous réponds rapidement pour proposer un diagnostic, un tarif et un créneau d’intervention. Intervention dans un rayon de 30 km autour de Douai.