Mentions légales & Politique de confidentialité

1. Éditeur du site

La Tête dans le Cloud
Aide informatique à domicile et à distance
Auto-entrepreneur – Régime micro-entreprise
Siège : 59490 Somain
Téléphone : 06 51 53 20 42
Email : contactetinfos@latetedanslecloud.fr

SIRET : (à compléter)
Code APE : 6202A – Conseil informatique
Responsable de publication : La Tête dans le Cloud

2. Hébergement

Le site est hébergé par :
OVH SAS
2 rue Kellermann – 59100 Roubaix – France
Site : www.ovh.com

3. Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus du site (textes, images, logo, structure, code) est protégé par le Code de la Propriété Intellectuelle. Toute reproduction totale ou partielle est interdite sans autorisation préalable de l’éditeur.

4. Responsabilité

Les informations fournies sur ce site ont un objectif informatif. Malgré le soin apporté à la rédaction, l’éditeur ne peut garantir l’exactitude ou l’exhaustivité des contenus. L’utilisateur reconnaît accéder au site sous sa seule responsabilité.

5. Politique de confidentialité (RGPD)

5.1 Données collectées

“La Tête dans le Cloud” collecte uniquement les données strictement nécessaires :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Adresse postale (pour les interventions à domicile)
• Informations techniques nécessaires au dépannage informatique
• Échanges par messagerie ou email

Aucune donnée sensible n’est collectée.

5.2 Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :
La Tête dans le Cloud – contactetinfos@latetedanslecloud.fr

5.3 Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

• La prise de rendez-vous
• La préparation et la réalisation des interventions
• L’établissement de devis et factures
• Le suivi client
• Le respect des obligations comptables et légales

Les données ne sont ni revendues ni utilisées pour des campagnes de prospection massive.

5.4 Durée de conservation

• Données clients : 5 ans maximum (conservation comptable)
• Emails et échanges : 2 ans
• Données techniques liées à un dépannage : 1 an maximum

5.5 Sous-traitants

Certains prestataires techniques peuvent traiter les données (hébergeur, service de messagerie, outil de prise de rendez-vous, etc.). Ils s’engagent à respecter la réglementation en vigueur et le RGPD.

5.6 Droits des utilisateurs

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit d’opposition
• Droit à l’effacement (droit à l’oubli)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité des données

Pour exercer ces droits, vous pouvez écrire à :
contactetinfos@latetedanslecloud.fr

5.7 Cookies

Ce site utilise uniquement des cookies techniques nécessaires à son bon fonctionnement (WordPress, sécurité, mesure d’audience simple le cas échéant). Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tout ou partie des cookies.

5.8 Sécurité des données

Les données sont stockées en France et protégées par :

• Des mots de passe forts et régulièrement mis à jour
• Un accès limité aux outils d’administration
• Des sauvegardes régulières

6. Contact

Pour toute question concernant les mentions légales ou la protection des données personnelles, vous pouvez contacter :
contactetinfos@latetedanslecloud.fr