De plus en plus de services publics passent par internet. Si vous n'êtes pas à l'aise avec ces démarches, c'est normal — et je suis là pour vous accompagner, sans jugement, à votre rythme.
Démarches que j'accompagne
Ameli (Sécurité sociale) — Création du compte, remboursements, attestations, médecin traitant.
Déclaration d'impôts — Accès à impots.gouv.fr, vérification de la déclaration pré-remplie, validation.
CAF — Accès au compte, déclaration de ressources, suivi des droits.
Retraite (Assurance retraite) — Suivi des droits, simulation, demande de retraite.
Permis de conduire / carte grise — Démarches sur l'ANTS (Agence Nationale des Titres Sécurisés).
France Connect — Création et utilisation du compte unique pour les services publics.
E-mails administratifs — Répondre à un courrier officiel, joindre un document scanné.
Autres démarches — Pôle emploi, logement social, mutuelle santé en ligne… Demandez-moi.
Sécurité et confidentialité
Je travaille sur votre matériel, chez vous. Vos identifiants et mots de passe restent les vôtres — je ne les note pas et ne les conserve jamais.
France Services : si vous habitez près d'un point France Services (mairie, La Poste…), c'est une alternative gratuite pour ces démarches. Je vous conseille de comparer selon votre situation et votre disponibilité.
À la fin de la séance
Je vous remets une fiche avec les étapes réalisées, vos identifiants de connexion (à compléter par vous), et les prochaines échéances importantes. Vous pouvez vous y référer en toute autonomie.